Editora: Casa da Qualidade
Estante: Auto Ajuda
Páginas:
Ano:2001
Capa: Brochura
Idioma: Português
Descrição: Capa Brochura, em Bom estado inteiro sem rabiscos ou rasuras.
Sinopse: “Após publicar três livros sobre Clientes, alimentei um sonho. Fazer um
livrinho - pequeno no tamanho, porém, grande em conteúdo, - um pequeno
manual, em que todos, do office boy ao presidente, pudessem acessar, de
forma simples e objetiva, uma espécie de "supra sumo" da teoria sobre
como atender e servir bem o Cliente. Em meu sonho, esse livro teria que
ser objetivo, de fácil e rápida consulta, lúdico, de forma que as
pessoas tivessem prazer de lê lo e relê lo, sempre. Um livrinho de
"bolso", que todos da empresa o tivessem e o mantivessem sempre às mãos
(no bolso ou na bolsa), para que pudessem utilizá-lo no dia-a-dia, como
guia prático.“Ah! Eu não Acredito!” materializou-se. Minha expectativa é ter feito desse sonho uma realidade. O julgamento, como sempre, é seu!”
Sérgio Almeida
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